Πολιτική Αλλαγών

Αλλαγή στο νούμερο

Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε αλλαγή σε προϊόν που έχει επιλογές μεγέθους π.χ. στα μαγιό, τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους από εσάς. Τα προϊόντα που επιστρέψατε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί και να έχουν τις ετικέτες τους, τα αυτοκόλλητα και τη συσκευασία τους, μόνο τότε μπορεί να γίνει δεκτή η αλλαγή. Εφόσον εγκριθεί η αλλαγή μπορείτε να επιλέξετε το ίδιο ή κάποιο άλλο προιον σε άλλο μέγεθος. Για λόγους υγιεινής τα μαγιό αλλάζονται μόνο με επικοινωνία την ημέρα παραλαβής τους. (Διαβάστε παρακάτω τις εξαιρέσεις αλλαγών)

Δεν μείνατε ικανοποιημένοι από το προϊόν

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας και θέλετε να κάνετε αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν, το προϊόν/προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους από εσάς. Τα προϊόντα που επιστρέψατε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί και να έχουν τις ετικέτες τους, τα αυτοκόλλητα και τη συσκευασία τους, μόνο τότε μπορεί να γίνει δεκτή η αλλαγή. Εφόσον εγκριθεί η αλλαγή μπορείτε να κάνετε μία νέα παραγγελία. (Διαβάστε παρακάτω τις εξαιρέσεις αλλαγών)

Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει:

1. το προϊόν το οποίο επιστρέφετε
2. το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες και επιλέγοντας το κουτάκι που γράφει ‘’πίστωση/αλλαγή’’
3. την απόδειξη σας

Εφόσον έχουν τηρηθεί τα ανωτέρω, θα προχωρήσουμε άμεσα στην επιστροφή των χρημάτων σας ή την αλλαγή του με άλλο προϊόν εφόσον το επιθυμείτε, μετά την παραλαβή και την εξέταση του δέματος. 

Σε αυτό το σημείο θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η οποιαδήποτε αλλαγή/ αντικατάσταση προϊόντος καθώς και η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα γίνεται αφού το προϊόν το οποίο επιστρέφεται από εσάς έχει περάσει από το στάδιο του ποιοτικού μας ελέγχου ώστε να διασφαλίσουμε ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με τις ειδικές του σημάνσεις(καρτελάκια)
οι επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται σε  14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παραλάβαμε την επιστροφή σας 

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι υπό την δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Οφείλετε να στείλετε πίσω το προϊόν ή να το παραδώσετε στην παρακάτω διεύθυνση, χωρίς καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την πώληση και 14 ημερολογιακες ημέρες αφού σας παραδοθει η παραγγελία σας. 

Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα σε προϊόν αγοράς από το eshop μας εντός 14 ημερών (από την ημερομηνία παραλαβής του από εσάς) λόγω κατασκευαστικού λάθους ή αστοχίας υλικού, σας αντικαθιστούμε το συγκεκριμένο προϊόν άμεσα, εφόσον υπάρχει σε στοκ. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν υπάρχει σε στοκ, μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο ίσης αξίας ή επιστροφή χρημάτων. 

Οδηγίες Αλλαγής Προϊόντος

Ενημερώστε μας εγκαίρως για την επιθυμία αλλαγής προϊόντος, μπορείτε με email στο malpetiteboudoir@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 2392111552 . Η αλλαγή σας πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από εσάς.

Συμπληρώστε το Δελτίο Αλλαγής που βρήκατε στο πακέτο της παραγγελίας σας και συγκεντρώστε ότι συμπεριλαμβανόταν
μαζί με το προϊόν (ετικέτες, συσκευασία, παραστατικό). Στείλτε την αλλαγή σας ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΜΕ Speedex, με χρεωση παραλήπτη & από την αξία της αγοράς σας θα κρατήσουν 3.20€ για την επιστροφή του πακέτου σας. 

Βουλγαρη Θεολογία & ΣΙΑ ΕΕ- Petite Boudoir
ΦΙΛΕΛΛΗΝΩΝ 38
τ.κ. 57019 Θεσσαλονικη

Μπορείτε να κάνετε την αποστολή με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία courier, όμως δεν καλύπτουμε εμείς τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση, τα επιβαρύνεστε εσείς.ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ‼️ Δεν δεχόμαστε επιστροφές με  BOX NOW ‼️ Εάν το στέλνετε με BOX NOW η εταιρεία δεν μπορεί να βγαίνει και να παραλαμβάνει δέματα από τυχαία locker με αποτέλεσμα να σας επιστρέφονται τα αντικείμενα. 

Αφού παραλάβουμε το πακέτο σας και εγκρίνουμε την αλλαγή σας, θα σας στείλουμε τη νέα σας επιλογή προϊόντος/προϊόντων όπως μας αναγράψατε στο Δελτίο Αλλαγής και αυτό το κόστος αποστολής καλύπτεται από την εταιρεία μας. Σε περίπτωση που η νέα σας παραγγελία κοστίζει περισσότερο από την προηγούμενη θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την πληρωμή της διαφοράς.

Επιστροφή χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται άμεσα εντός 14 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν. Οι επιστροφές χρημάτων, πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα ή λογαριασμό Paypal που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας.

Ειδικά για τις περιπτώσεις της πληρωμής με αντικαταβολή, η επιστροφή θα γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που εσείς θα μας υποδείξετε. Το ποσό που θα σας επιστραφεί είναι η αξία του προϊόντος και όχι η αξία των μεταφορικών ή της αντικαταβολής.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων εντός Ελλάδας, επιστρέφεται το ποσό της παραγγελίας μείον του ποσού των εξόδων μεταφοράς (3,20€ έξοδα αποστολής για επιστροφή της παραγγελίας πίσω στο κατάστημα).

Τα έξοδα αποστολής και τα έξοδα αντικαταβολής (ο οποίος είναι τρόπος πληρωμής) δεν επιστρέφονται. Η επιστροφή χρημάτων ή η αποστολή της νέας παραγγελίας θα γίνονται μόνο μετά την παραλαβή του προϊόντος επιστροφής και εφόσον αυτό έχει επιβεβαιωθεί πως βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Οι παραγγελίες που αφορούν την Κύπρο, έχουν έξοδα επιστροφής του πακέτου 10.00 ευρω και γίνονται μόνο κατόπιν συνεννοησης με την εταιρεία.

Ειδικές Περιπτώσεις – Εξαιρέσεις Αλλαγών

• Δεν φέρουμε καμία ευθύνη αν στο προϊόν που θέλετε να κάνετε αλλαγή δεν υπάρχει το νέο νούμερο που επιθυμείτε.
• Σε περίπτωση αλλαγής μπορείτε να επιλέξετε οτιδήποτε άλλο σας αρέσει από την συλλογή μας. 
• Δεν καλύπτουμε τα έξοδα μεταφορικών courier για περισσότερες από μία αλλαγές.
• Στα μαγιό για λόγους υγιεινής, δεν πρέπει να έχει αφαιρεθεί η αυτοκόλλητη ετικέτα και το ταμπελάκι.
• Δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων σε προϊόντα bazaar , μόνο αντικατασταση τους με άλλα προϊόντα της συλλογής μας. 
• Σε περίπτωση που δεν γίνει δεκτή η αλλαγή σας, σας επιστρέφουμε το προϊόν ακριβώς όπως μας το στείλατε.
• Σε περίπτωση Δώρου μπορείτε να κάνετε αλλαγή εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην κάρτα αλλαγής.
• ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ BAZZAR ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΜΕ ΠΡΟΙΟΝΤΑ BAZAAR & Η ΑΞΙΑ ΤΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ ΣΑΣ ΑΝΕΡΧΕΤΑΙ ΣΤΑ 7.00€ !!! (Προϊόντα Bazaar θεωρούνται όσα ανήκουν μόνο στις τρεις  κατηγορίες Bazaar καλοκαιρινά ,  Bazaar Χειμερινά & Bazaar 5-15 ευρω)